Términos de servicio

Estos términos regulan el uso del sitio automatizatuidea.com y la solicitud de servicios de Automatiza.

Servicio a medida

Automatiza no ofrece paquetes cerrados ni precios fijos publicados. Cada proyecto se define mediante una propuesta personalizada después de una consulta gratuita inicial.

Consulta y propuesta

La consulta inicial es gratuita y dura 30 minutos. Enviar el formulario no implica contratar un proyecto: abre un expediente de consulta para entender el problema. La reserva queda confirmada cuando el sitio indica que se ha registrado en la agenda; si no hay disponibilidad o la confirmación está pendiente, coordinamos el horario contigo. Puedes solicitar cambios o cancelación escribiendo a info@automatizatuidea.com.

Después de la consulta gratuita, Automatiza puede enviar en un plazo estimado de 48 horas una propuesta con alcance, herramientas, coste de desarrollo, mantenimiento si aplica, fecha estimada de entrega y condiciones de ejecución.

Pagos

Si el cliente acepta la propuesta, se cobra un anticipo del 10% para iniciar el proyecto. El importe restante se cobra con la entrega, salvo que la propuesta aprobada indique otra estructura.

Alcance y cambios

El alcance válido será el descrito en la propuesta aceptada. Cambios, nuevas integraciones o funcionalidades adicionales pueden requerir una nueva estimación.

Responsabilidades del cliente

El cliente debe entregar información, accesos y validaciones necesarias para ejecutar el proyecto. Retrasos en estos elementos pueden afectar el calendario.

Limitación

Los proyectos incluyen 30 días de soporte después de la entrega, dentro del alcance aceptado. Las nuevas funcionalidades y los servicios continuados se acuerdan por separado.

Automatiza trabaja con criterio profesional y buenas prácticas, pero no garantiza resultados comerciales específicos que dependan de factores externos al sistema implementado.