Política de privacidad
En Automatiza respetamos la privacidad de las personas que visitan automatizatuidea.com, usan el chatbot Lía o solicitan una consulta. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes solicitar acceso, corrección o eliminación.
Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar nombre, email, teléfono si lo facilitas, empresa, descripción del problema, rango de inversión, horario elegido para una consulta y cualquier información que decidas compartir en formularios, correos o conversaciones con el chatbot.
Uso de la información
Usamos la información para responder solicitudes, preparar consultas y propuestas, analizar la viabilidad del proyecto, mantener comunicación comercial, mejorar nuestros procesos internos y prevenir abuso, spam o uso indebido del sitio.
Uso de IA y automatizaciones
El chatbot Lía y algunos procesos internos pueden usar proveedores de IA o automatización para generar respuestas, ordenar solicitudes o ayudar a preparar el seguimiento comercial. No debes compartir contraseñas, credenciales, datos bancarios, datos médicos, documentos confidenciales o información sensible innecesaria en el chat o los formularios.
Las respuestas generadas por IA son orientativas. Automatiza no toma decisiones legales, financieras, laborales o de efectos significativos exclusivamente mediante IA. Las propuestas, alcances y compromisos comerciales requieren revisión humana.
Herramientas de terceros
Podemos usar proveedores como Vercel, Google Workspace, servicios de automatización, correo, bases de datos, analítica mínima, proveedores de IA y herramientas de gestión interna. Solo compartimos la información necesaria para operar el servicio, responder al usuario y mantener la seguridad del sitio.
Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, la relación comercial, soporte posterior o las obligaciones legales aplicables. Cuando una conversación o solicitud deja de ser necesaria, puede archivarse, anonimizarse o eliminarse según corresponda.
Eliminación, acceso y corrección de datos
Puedes solicitar acceso, rectificación, limitación del uso o eliminación de tus datos escribiendo a info@automatizatuidea.com desde el mismo email usado en la solicitud, o indicando suficiente información para verificar que eres la persona titular de los datos. Atenderemos la petición en un plazo razonable y, cuando aplique legalmente, eliminaremos o anonimizaremos los datos de nuestros sistemas activos.
Puede que conservemos cierta información mínima si es necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude o demostrar que se atendió una solicitud de eliminación.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad: permisos mínimos, separación de sistemas, uso de credenciales servidor-servidor cuando corresponde y revisión de accesos. Aun así, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta; por eso recomendamos no enviar datos sensibles que no sean necesarios para evaluar el proyecto.
Transferencias y ubicación de proveedores
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del país de residencia del usuario. Al enviar una consulta aceptas que podamos usar esos proveedores para operar el sitio, siempre bajo criterios de necesidad, seguridad y minimización de datos.
Actualizaciones
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos, herramientas o requisitos legales. La versión publicada en esta página será la vigente.