Política de privacidad

Versión 2026-10-v2 · Actualizada el 11 de octubre de 2026.

Esta política explica cómo utilizamos los datos que facilitas en automatizatuidea.com, en el asistente Lía o al solicitar nuestros servicios.

Responsable y contacto

Automatiza, operada por Enmanuel Alejandro Agbohouto Pérez en Serbia, gestiona los datos de este sitio y de las solicitudes de servicio. Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a info@automatizatuidea.com.

Datos que recogemos

Nombre, correo, empresa y teléfono si lo facilitas, descripción del problema, rango de inversión, horario de consulta y la información que compartas para gestionar tu solicitud. También registramos el acuse de privacidad, el consentimiento de marketing si lo das y los datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

No envíes contraseñas, credenciales, datos bancarios, datos médicos ni información sensible innecesaria en el formulario o el chat. Los accesos que requiera un proyecto se coordinan por los canales seguros acordados.

Gestión de solicitudes

Utilizamos los datos necesarios para gestiones precontractuales, preparar consultas y propuestas, enviar confirmaciones, ejecutar los servicios solicitados y atender el soporte. Según corresponda, el tratamiento se basa en estas gestiones, la ejecución del contrato, las obligaciones legales o el interés legítimo en proteger nuestros sistemas y prevenir abusos.

La casilla obligatoria confirma que has leído esta política y conoces el uso necesario de tus datos para gestionar la solicitud; no te suscribe a promociones. Sin los datos de contacto necesarios no podemos atenderla.

Ofertas y promociones: una elección separada

El marketing por correo requiere consentimiento explícito. La casilla es opcional y aparece sin marcar. Registramos el texto aceptado, su versión, la fecha y el origen del consentimiento.

Puedes retirar el consentimiento mediante el enlace de baja de los correos o escribiendo a info@automatizatuidea.com. Esto no afecta a la consulta ni a los servicios contratados, ni a la licitud del uso anterior. Las bajas prevalecen y no se cancelan automáticamente al enviar otra solicitud.

Proveedores y asistencia con IA

Utilizamos Vercel para alojar el sitio, Google Workspace para correo y agenda, Supabase para los registros de solicitudes y Brevo para el directorio y el envío de marketing autorizado. La asistencia puede utilizar OpenAI y herramientas internas de automatización. Compartimos únicamente la información necesaria para cada función.

Lía y las ayudas internas pueden ordenar información y generar respuestas orientativas. Las propuestas, alcances y compromisos comerciales requieren revisión humana; no tomamos decisiones legales, financieras o de efectos significativos exclusivamente mediante IA.

Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras sea necesaria para gestionar la solicitud, la relación profesional, el soporte o las obligaciones legales aplicables. Cuando deja de ser necesaria, corresponde eliminarla o anonimizarla. El registro mínimo de una baja se conserva para evitar nuevos envíos promocionales.

Aplicamos permisos mínimos, separación de sistemas y protección de las credenciales. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; limitar los datos a lo necesario también reduce el riesgo.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición o portabilidad cuando corresponda, escribiendo a info@automatizatuidea.com. Verificaremos tu identidad de forma proporcionada y atenderemos la petición en los plazos de la normativa aplicable. Puede ser necesario conservar información mínima para obligaciones legales, disputas o acreditar una baja.

Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad serbia de protección de datos, Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, a través de poverenik.rs.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Serbia o del país donde resides. Las transferencias deben contar con una base y garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable y los acuerdos del proveedor. Enviar una consulta no constituye un consentimiento general para cualquier transferencia o uso de tus datos.

Actualizaciones

Actualizaremos esta política cuando cambien los procesos o requisitos aplicables. La versión y la fecha publicadas identifican el aviso vigente; un cambio no amplía por sí solo el consentimiento de marketing que hayas dado.